Razumijemo da putovanje ne ide uvijek po planu - problemi s vozilom, prometne gužve i granične zastoje mogu sve stati na put. Iako neke trajektne tvrtke mogu dopustiti ukrcaj na sljedeći dostupni polazak, ne možemo to jamčiti jer konačna odluka uvijek ovisi o trajektnoj tvrtki.
Ako unaprijed znate da ćete kasniti, prijavite se na svoju rezervaciju putem interneta kako biste provjerili možete li promijeniti, otkazati ili pretvoriti svoju kartu u otvorenu kartu.
Ako ste na putu prema trajektu i kasnite, kontaktirajte nas klikom na gumb Pomoć u donjem desnom kutu i učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo. Radimo svaki dan od 8 do 20 sati (GMT/BST). Ako je izvan ovih sati, ne brinite! Idite izravno do luke i oni će vam tamo pomoći.