हम समझते हैं कि यात्रा हमेशा योजना के अनुसार नहीं होती - वाहन की समस्याएं, ट्रैफिक जाम, और सीमा पर देरी सभी बाधा बन सकते हैं। जबकि कुछ फेरी कंपनियां आपको अगली उपलब्ध यात्रा में चढ़ने की अनुमति दे सकती हैं, हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते क्योंकि अंतिम निर्णय हमेशा फेरी कंपनी के पास होता है।
यदि आपको पहले से पता है कि आप देर होंगे, तो अपनी बुकिंग में ऑनलाइन लॉग इन करें ताकि यह जांच सकें कि क्या आप अपना टिकट बदल सकते हैं, रद्द कर सकते हैं, या इसे एक खुला टिकट में परिवर्तित कर सकते हैं।
यदि आप फेरी की ओर जा रहे हैं और देर हो रही है, तो नीचे दाईं ओर स्थित Help बटन पर क्लिक करके हमसे संपर्क करें और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे। हम हर दिन सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक (GMT/BST) खुले रहते हैं। यदि ये समय सीमा पार हो चुकी है, तो चिंता न करें! सीधे बंदरगाह पर जाएं और वे आपको वहाँ मदद करेंगे।