Une fois que vous avez vérifié que votre réservation permet de convertir les billets en billets ouverts, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour finaliser la conversion.
Étape 1 : Cliquez sur "Modifier ou annuler ma réservation"
Étape 2 : Sélectionnez les billets que vous souhaitez convertir en billets ouverts et cliquez sur "Suivant"
Étape 3 : Sélectionnez l’option “Convertir en billet ouvert” et cliquez sur "Suivant"
Étape 4 : Vérifiez les conditions des billets ouverts
Sur cette page, vous pourrez voir jusqu’à quand vous pouvez effectuer la conversion et consulter les conditions complètes des billets ouverts. Cliquez sur "Continuer" pour finaliser la conversion.
Si votre demande peut être traitée automatiquement et qu’elle réussit, vous verrez une page de confirmation et recevrez un e-mail de confirmation.
Si votre conversion nécessite un traitement manuel, une demande d’assistance sera créée avec les informations fournies et l’un de nos agents la traitera pendant les heures d’ouverture.