ما درک میکنیم که سفر همیشه طبق برنامه پیش نمیرود - مشکلات خودرو، ترافیک و تأخیرهای مرزی همه میتوانند مانع شوند. در حالی که برخی شرکتهای کشتیرانی ممکن است به شما اجازه دهند در سوار شدن به سفر بعدی شرکت کنید، اما ما نمیتوانیم این را تضمین کنیم زیرا تصمیم نهایی همیشه با شرکت کشتیرانی است.
اگر از قبل میدانید که دیر خواهید رسید، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید تا بررسی کنید آیا میتوانید بلیط خود را تغییر دهید، لغو کنید یا به بلیط باز تبدیل کنید.
اگر در راه کشتی هستید و دیر میکنید، با کلیک روی دکمه Help در گوشه پایین سمت راست با ما تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را برای کمک به شما خواهیم کرد. ما هر روز از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب (به وقت GMT/BST) پاسخگو هستیم. اگر خارج از این ساعات بود، نگران نباشید! مستقیم به بندر بروید و آنجا میتوانند به شما کمک کنند.