Me mõistame, et reisiplaanid ei lähe alati nii, nagu ette nähtud – sõidukiprobleemid, liiklusummikud ja piiripasside viivitused võivad kõik takistuseks saada. Kuigi mõned parvlaevafirmad võivad lubada teil järgmisele vaba väljumisele pardale minna, ei saa me seda garanteerida, kuna lõplik otsus jääb alati parvlaevafirma pädevusse.
Kui teate ette, et hilinete, logige sisse oma broneeringusse veebis, et kontrollida, kas saate oma pileti muuta, tühistada või muuta see avatud piletiks.
Kui olete teel parvlaeva poole ja hilinete, võtke meiega ühendust, klõpsates paremas alanurgas oleval Abi nupul, ning me teeme oma parima, et aidata. Oleme avatud iga päev kell 8.00 kuni 20.00 (GMT/BST). Kui see aeg on möödas, ärge muretsege! Minge otse sadamasse, kus nad saavad teid aidata.