Si la compañía de ferry cambia o cancela su viaje por cualquier motivo, le enviaremos un correo electrónico con toda la información que necesita. En casos donde los cambios ocurren con poca antelación, la compañía de ferry también puede contactarlo directamente.
Sabemos lo frustrante que pueden ser las interrupciones en sus planes de viaje, por lo que cualquier consulta relacionada con retrasos o cancelaciones será tratada como prioridad por nuestro equipo.
Cuando sea posible, la compañía de ferry buscará proporcionar una alternativa adecuada si su viaje es cancelado. Dicho esto, hay situaciones en las que no hay una alternativa disponible el mismo día, como condiciones meteorológicas severas que hacen inseguras las condiciones o una huelga que afecta a todo un puerto durante el día. Con esto en mente, recomendamos contratar un seguro de viaje que incluya cobertura para eventos de fuerza mayor.