Εάν το email επιβεβαίωσής σας αναφέρει ότι πρέπει να συμπληρώσετε τα Προηγμένα Στοιχεία Επιβατών (API) πριν από το ταξίδι και λαμβάνετε σφάλμα online, δοκιμάστε τις παρακάτω προτάσεις:
- Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αναφοράς της εταιρείας του φέρρυ, όχι τον αριθμό αναφοράς του Openferry
- Εισάγετε το επώνυμο του κύριου επιβάτη ακριβώς όπως εμφανίζεται στο email επιβεβαίωσής σας
- Εάν το επώνυμο περιέχει ειδικούς χαρακτήρες ή τόνους (π.χ. ó, ü, ç, é), δοκιμάστε να το εισάγετε χρησιμοποιώντας μόνο τους βασικούς χαρακτήρες
Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μην ανησυχείτε — μπορείτε να δώσετε αυτά τα στοιχεία στο λιμάνι κατά το check-in χωρίς επιπλέον χρέωση. Θα μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τυχόν στοιχεία διαβατηρίου στο λιμάνι εάν έχουν αλλάξει από τότε που συμπληρώσατε το API.