Sobald Sie überprüft haben, dass Ihre Buchung die Umwandlung in offene Tickets erlaubt, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Umwandlung abzuschließen.
Schritt 1: Klicken Sie auf "Buchung ändern oder stornieren"
Schritt 2: Wählen Sie die Tickets aus, die Sie in offene Tickets umwandeln möchten, und klicken Sie auf "Weiter"
Schritt 3: Wählen Sie die Option „In offene Tickets umwandeln“ und klicken Sie auf "Weiter"
Schritt 4: Überprüfen Sie die Richtlinien für offene Tickets
Auf dieser Seite sehen Sie, bis wann Sie Ihre Tickets umwandeln können, und können die vollständigen Bedingungen für offene Tickets einsehen. Klicken Sie auf "Weiter", um die Umwandlung abzuschließen.
Wenn Ihre Anfrage automatisch verarbeitet werden kann und erfolgreich ist, sehen Sie eine Bestätigungsseite und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Ihre Umwandlung manuell bearbeitet werden muss, wird eine Support-Anfrage mit den von Ihnen angegebenen Details erstellt, und einer unserer Mitarbeiter wird diese während der Geschäftszeiten bearbeiten.