Entenem que els viatges no sempre surten segons el pla: problemes amb el vehicle, embussos de trànsit i retards a la frontera poden interferir. Tot i que algunes companyies de ferri poden permetre't embarcar en la propera sortida disponible, no podem garantir-ho ja que la decisió final sempre correspon a la companyia de ferri.
Si saps amb antelació que arribaràs tard, inicia sessió a la teva reserva en línia per comprovar si pots canviar, cancel·lar o convertir el teu bitllet en un bitllet obert.
Si ja vas de camí al ferri i vas amb retard, posa't en contacte amb nosaltres fent clic al botó Ajuda a la cantonada inferior dreta i farem tot el possible per ajudar-te. Estem oberts cada dia de 8 a.m. a 8 p.m. (GMT/BST). Si és fora d’aquest horari, no et preocupis! Ves directament al port i allà t’ajudaran.