Ако вашият имейл за потвърждение казва, че трябва да попълните Разширена информация за пътници (API) преди отплаване и получавате грешка онлайн, моля, опитайте следните предложения:
- Използвайте референтния номер на фериботната компания, а не референтния номер от Openferry
- Въведете фамилното име на водещия пътник точно както е в имейла за потвърждение
- Ако фамилното име съдържа специални знаци или акценти (напр. ó, ü, ç, é), опитайте да го въведете само с обикновени знаци
Ако сте опитали всичко по-горе и все още имате затруднения, не се притеснявайте — можете да предоставите тези данни на пристанището при чекиране без допълнително заплащане. Също така ще можете да актуализирате всякакви паспортни данни на пристанището, ако са се променили откакто сте попълнили API.