إذا كانت رسالة تأكيد الحجز الخاصة بك تشير إلى ضرورة ملء تفاصيل الركاب المتقدمة (API) قبل الإبحار وكنت تواجه خطأً عبر الإنترنت، يرجى تجربة الاقتراحات التالية:
- استخدم رقم المرجع الخاص بشركة العبّارة، وليس رقم المرجع الخاص بـ Openferry
- أدخل اسم عائلة الراكب الرئيسي تمامًا كما يظهر في رسالة تأكيد الحجز الخاصة بك
- إذا كان الاسم يحتوي على حروف خاصة أو علامات تشكيل (مثل ó، ü، ç، é)، حاول إدخاله باستخدام حروف عادية فقط
إذا جربت كل ما سبق وما زلت تواجه مشكلة، لا تقلق — يمكنك تقديم هذه التفاصيل في الميناء أثناء تسجيل الوصول دون أي تكلفة إضافية. كما ستتمكن من تحديث أي تفاصيل جواز سفر في الميناء إذا تغيرت منذ إكمال معلومات الركاب المتقدمة.