نحن نتفهم أن السفر لا يسير دائمًا كما هو مخطط له - مشاكل السيارة، ازدحام المرور، وتأخيرات الحدود يمكن أن تعرقل الرحلة. بينما قد تسمح بعض شركات العبارات لك بالصعود على العبّارة التالية المتاحة، لا يمكننا ضمان ذلك لأن القرار النهائي دائمًا يعود لشركة العبّارة.
إذا كنت تعرف مسبقًا أنك ستتأخر، قم بتسجيل الدخول إلى حجزك عبر الإنترنت للتحقق مما إذا كان بإمكانك تغيير، إلغاء، أو تحويل تذكرتك إلى تذكرة مفتوحة.
إذا كنت في طريقك إلى العبّارة وتتأخر، تواصل معنا بالنقر على زر المساعدة في الزاوية اليمنى السفلى وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. نحن متاحون يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً (بتوقيت غرينتش/توقيت بريطانيا الصيفي). إذا كان الوقت خارج هذه الساعات، لا تقلق! توجه مباشرة إلى الميناء ويمكنهم مساعدتك هناك.