Zodra u heeft gecontroleerd dat uw boeking het omzetten naar open tickets toestaat, kunt u de onderstaande stappen volgen om de omzetting te voltooien.
Stap 1: Klik op "Mijn boeking wijzigen of annuleren"
Stap 2: Selecteer de tickets die u wilt omzetten naar open tickets en klik op "Volgende"
Stap 3: Selecteer de optie “Omzetten naar open tickets” en klik op "Volgende"
Stap 4: Controleer het beleid voor open tickets
Op deze pagina kunt u zien tot wanneer u de tickets kunt omzetten en de volledige voorwaarden voor open tickets bekijken. Klik op "Doorgaan" om de omzetting te voltooien.
Als uw verzoek automatisch kan worden verwerkt en succesvol is, ziet u een bevestigingspagina en ontvangt u een bevestigingsmail.
Als uw omzetting handmatig moet worden verwerkt, wordt er een supportverzoek aangemaakt met de door u verstrekte gegevens en zal een van onze medewerkers dit tijdens kantooruren afhandelen.